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Versand

Versandrichtlinie

Erstellungsdatum: 6. März 2026

Diese Versandrichtlinie beschreibt, wie Maria Raumstil die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung von Bestellungen verwaltet, die über unsere Website mariaraumstil.store aufgegeben werden.

Unser Ziel ist es, allen Kunden einen klaren, sicheren und effizienten Versandprozess zu bieten.

1. Bearbeitung von Bestellungen

Sobald eine Bestellung in unserem Shop aufgegeben wird, beginnt unser Team mit der Vorbereitung und Überprüfung des Produkts.

  • Bearbeitungszeit (Handling Time): 1–2 Werktage
  • Bearbeitungstage: Montag bis Freitag
  • Arbeitszeiten: 09:00 – 17:00 Uhr
  • Bestellschluss: 17:00 Uhr (Berliner Zeit)

Bestellungen, die nach dem Bestellschluss eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung von Bestellungen.

2. Geschätzte Lieferzeit

Nach der Bearbeitung der Bestellung beträgt die geschätzte Lieferzeit:

  • 3 bis 5 Werktage

Die Lieferzeit kann je nach Standort des Kunden, logistischen Bedingungen oder Zeiten hoher Nachfrage variieren.

3. Verfügbare Versandoptionen

Wir bieten folgende Versandoptionen an, um unterschiedlichen Bestellanforderungen gerecht zu werden:

Versandart Beschreibung Preis
Standardversand Standardlieferung für die meisten Bestellungen. Die günstigste und am häufigsten genutzte Option. 0 €
Schwerlastversand Spezialisierter Versand für größere oder schwerere Artikel, die eine besondere Handhabung erfordern. 12 €

4. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den entsprechenden Versandinformationen.

Diese E-Mail kann Folgendes enthalten:

  • Bestellnummer
  • Versandbestätigung
  • Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar)

5. Lieferadresse

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die beim Kauf angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

Maria Raumstil übernimmt keine Haftung für Verzögerungen oder Lieferprobleme, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben verursacht werden.

6. Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten, wie zum Beispiel:

  • Wetterbedingungen
  • Logistische Probleme beim Versanddienstleister
  • Zeiten hoher Nachfrage
  • Technische oder administrative Probleme

Bei erheblichen Verzögerungen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

7. Beschädigte oder verlorene Pakete

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder während des Transports Probleme auftreten, empfehlen wir folgende Schritte:

  1. Machen Sie Fotos des Pakets und des beschädigten Produkts.
  2. Bewahren Sie die Originalverpackung auf.
  3. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

Unser Team wird den Fall prüfen und entsprechend unserer Rückgaberichtlinie eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung anbieten.

8. Änderungen der Versandrichtlinie

Maria Raumstil behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um betriebliche oder rechtliche Änderungen widerzuspiegeln.

Alle Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

9. Kontaktinformationen und Kundenservicezeiten

Wenn Sie Fragen zum Versand Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

Kundenservicezeiten

  • Montag bis Freitag
  • 09:00 – 17:00 Uhr
  • Bestellschluss: 17:00 Uhr (Berliner Zeit)

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