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FAQ

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Erstellungsdatum: 6. März 2026

Bei Maria Raumstil möchten wir sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis klar und zufriedenstellend ist. Hier beantworten wir die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Versand, Zahlungen und Richtlinien.

1. Welche Produkte bietet Maria Raumstil an?

Wir bieten Büromöbel und Zubehör zur Verbesserung Ihres Arbeitsplatzes an, darunter:

  • Moderne Schreibtische
  • Bürostühle
  • Aufbewahrungsmöbel für das Büro
  • Organisationszubehör für den Schreibtisch

2. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben:

  1. Wählen Sie das gewünschte Produkt und legen Sie es in den Warenkorb.
  2. Geben Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten ein.
  3. Bestätigen Sie Ihre Bestellung.
  4. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails.

3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per Karte über Shopify Payments. Alle Transaktionen erfolgen sicher und geschützt.

4. Wie lange dauert die Bearbeitung und Lieferung?

  • Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr, Berliner Zeit)
  • Lieferzeit: 3–5 Werktage
  • Bestellschluss: 17:00 Uhr (Berliner Zeit)

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

Versandart Beschreibung Preis
Standardversand Standardlieferung für die meisten Bestellungen 0 €
Schwerlastversand Versand für größere oder schwerere Produkte 12 €

5. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen, jedoch nur für neue Produkte, die beschädigt oder defekt geliefert wurden.

Rückgaben aufgrund von Nutzung, vom Kunden verursachten Schäden oder Meinungsänderung sind ausgeschlossen.

6. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns wie folgt erreichen:

Kundenservicezeiten

  • Montag bis Freitag
  • 09:00 – 17:00 Uhr
  • Bestellschluss: 17:00 Uhr (Berliner Zeit)

7. Wie werden meine persönlichen Daten geschützt?

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung geschützt. Alle Informationen werden sicher und vertraulich verarbeitet.

8. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten:

  1. Machen Sie Fotos des Pakets und des Produkts.
  2. Bewahren Sie die Originalverpackung auf.
  3. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rückgabe oder einen Ersatz einzuleiten.

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